Франшиза

Сеть ветеринарных клиник «Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.» – это 9 современных, полнофункциональных ветеринарных клиник (собственных филиалов), в том числе круглосуточных, расположенных в Беларуси (Витебск, Новополоцк, Могилев, на очереди Минск) и России (Санкт-Петербург, Смоленск).

Компания занимает внушающие позиции среди ветеринарных клиник и обслуживает более 300 000 пациентов на постоянной основе. Клиники оснащены современным оборудованием, позволяющим проводить профессиональную и эффективную диагностику и лечение пациентов.

В сети клиник «Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.» работают более 150 высококвалифицированных врачей, среди которых – кандидаты наук, постоянные докладчики на международных конференциях, врачи узких специализаций.

Команда Ветеринарного центра доктора Базылевского А.А.

Основными видами деятельности являются:

Сложная ветеринарная хирургия, терапия, УЗИ-диагностика, МРТ-диагностика, профилактика заболеваний, дерматология, ветеринарная стоматология, лабораторная диагностика, ветеринарные кардиология и онкология.

Все ветеринарные клиники сети имеют собственную ветеринарную лабораторию, в которой производится широкий перечень исследований.

Лоборатория Ветеринарного центра доктора Базылевского А.А.

При выполнении сложных хирургических операций и необходимости круглосуточного контроля состояния животного с проведением интенсивной ветеринарной терапии рекомендуется размещение пациентов в стационарах ветеринарной клиники. В клиниках имеются отделения реанимации и интенсивной терапии (ОРИТ).

Овчарка в стационаре Ветеринарного центра доктора Базылевского А.А. после операции

Ветеринарные клиники сети являются партнерами Международной фармацевтической компании ООО «НовиСтем», Центра регенеративной ветеринарной медицины, Центра ветеринарной генетики ЗООГЕН, “Jakovo veterinarijos centras” (ветеринарная клиника Якова – Литва), The GRSK (Gesellschaft für Röntgendiagnostik genetisch beeinflusster Skeletterkrankungen bei Kleintieren e.V.), Европейского общества ветеринарной ортопедии и травматологии (European Society of Veterinary Ortopaedic and Traumatology, ESVOT), Международной ассоциации травматологов AOVet, Ветеринарного ортопедического общества (Veterinary Orthopedic Society, VOS), Группы ветеринарной ортопедии и неврологии (the Veterinary Orthopedic and Neurology Group, VOG), владельцем единой базы чипированных животных Республики Беларусь AnimalID, интегрированной в международную базу EuroPetNet.

На базе ветеринарных клиник создан проект Ветеринарная школа. Данный проект включает в себя комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня ветеринарной медицины. Студенты и практикующие врачи могут ознакомиться с передовым опытом коллег и узнать о современных методиках лечения домашних животных с использованием новейшего оборудования.

Цены на услуги регламентируются прайс-листом. Существует гибкая система скидок и обслуживание по дисконтным картам для постоянных клиентов, а также специальные программы для заводчиков и питомников. Ценовая политика сети ветеринарных клиник «Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.» максимально доступна для широких слоев населения.

Франчайзинговый пакет «Ветеринарный центр доктора Базылевского А.А.», включает:

  • готовую модель ветеринарного предпринимательства, т.е. все внутренние процессы уже определены и требуют только контроля исполнения (прозрачную модель ведения бизнеса; возможность работать под одним брендом, пользуясь всеми его преимуществами; уверенность в том, что бизнес не закроется и будет приносить прибыль; поддержку и помощь профессиональной команды, состоящей из высококвалифицированных специалистов разных профессиональных областей в оказании ветеринарных услуг и маркетинге);
  • всестороннее юридическое сопровождение ветеринарного предпринимательства на весь период действия договора франчайзинга;
  • стандарты и алгоритмы лечения больных животных (готовые методики лечения, доказавшие свою эффективность; на большую часть оказываемых услуг дается гарантия по договору; подготовленные годовые программы лечения и ветеринарного сопровождения; стандарты контроля качества ветеринарных услуг; методику определения компетенции ветеринарного специалиста);
Постановка диагноза в Ветеринарном центре доктора Базылевского А.А.
  • технологию запуска ветеринарного предпринимательства (представляется алгоритм, что нужно делать на каждом из этапов, т.е. методика подбора помещения, подходящего под ветеринарную клинику; список документов с рекомендациями по их подготовке; стандарты, рекомендации и помощь в закупке специального ветеринарного оборудования и его обслуживании);
  • стандарты оформления (внешний вид формы персонала ветеринарной клиники, макеты для брендирования сувенирной и рекламной продукции, брендирование помещений клиники, оформление договоров);
  • стандарты и шаблоны продаж (продажи в ветеринарной медицине – одна из самых сложных задач из-за особенностей сферы деятельности. Нами разработаны стандарты продаж, адаптированные именно под ветеринарную практику: организационные стандарты продаж; готовые скрипты call-центра, администраторов и ветеринарных врачей первичного приёма; стандарты общения с владельцами животных; программы обучения сотрудников – администраторов, ветеринарных врачей и специалистов других категорий);
  • создание потока пациентов (не зная особенностей привлечения клиентов в ветеринарии, большую часть маркетингового бюджета можно потратить впустую, для этого возможно использовать: сайт, эффективность которого подтверждается опытом работы; готовые рекламные кампании в контекстных и медийных сетях; настроенные системы web-аналитики);
  • методику подбора ветеринарного персонала (разработаны методики подбора ветеринарного персонала, оценки его компетентности, а также рекомендации по управлению и мотивации ветеринарных врачей);
  • обучение ведению ветеринарного бизнеса (основы организации ветеринарного бизнеса, посещение всех подразделений сети ветеринарных клиник для ознакомления с основными направлениями деятельности, блок управления персоналом);
  • прямое участие в процессе открытия (помощь советом в таких вопросах, как подбор помещения, подготовка документов для регистрации компании и получения необходимых разрешений и лицензий, внедрение стандартов, подбор персонала, обучение персонала);
  • наилучшие условия на приобретение материальных и иных ресурсов (налажены партнерские отношения с поставщиками оборудования, ветеринарных препаратов и сопутствующих товаров — кормов, витаминов, кормовых добавок и прочее), необходимых для успешного функционирования ветеринарной клиники;
  • маркетинговые стандарты и сопровождение (макеты всех промо-материалов – от визиток до наружной рекламы, стандарты составления рекламных текстов);
  • отдельную страницу на сайте организации с указанием полной информации о ветеринарной клинике, поддержка в социальных сетях;
  • управление репутацией в сети Интернет (ORM, SERM, HM);
  • поддержка франчайзи (специалисты сети помогут разобраться в непонятных моментах и разрешить сложные ситуации по вопросам:
    • подбор ветеринарного персонала и управление им;
    • подготовка необходимых документов для сдачи в государственные органы;
    • урегулирование рекламаций/жалоб, по любым вопросам, связанным с деятельностью ветеринарной клиники);
  • участие в регулярно проводимых сетью семинарах по повышению квалификации сотрудников и освещению различных аспектов ведения ветеринарного предпринимательства.

Процедура открытия ветеринарной клиники

Предполагает такие этапы, как подписание договора, обучение ветеринарному предпринимательству, передача стандартов, подготовка архитектурного плана, ремонт помещения, подбор персонала, закупка оборудования и материалов, внедрение стандартов, обучение заведующего (главного ветеринарного врача), подготовка списка документов для лицензирования, получение лицензии, создание потока пациентов, помощь в продвижении услуг.

В целом ветеринарные услуги характеризуются внесезонным, устойчивым спросом, имеют широкий сегмент потребителей услуг, что создает благоприятные условия для развития частной ветеринарной практики, а как эффективный инструмент передачи технологий и ведения бизнеса может быть использован франчайзинг.

Следует отметить, что помимо новичков, вхождение во франшизную сеть может быть интересно и действующим предприятиям (конверсионный франчайзинг). Переход под известный бренд увеличивает клиентскую базу и повышает доверие к организации, что особенно важно для ветеринарных услуг.

Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству!

Контакты: Базылевский Алексей

Email: alex.bazylevsky@gmail.com